El principal problema radica en los riesgos legales. La abogada defensora penal Kerry Jernigan advierte sobre los peligros que las cajas de autopago pueden representar para clientes inocentes. En un video de TikTok, señala que los grandes minoristas procesan sistemáticamente a las personas sospechosas de robo, incluso cuando el robo se debe a un error del sistema o a un escaneo fallido.
Estas empresas se basan en las grabaciones de las cámaras de seguridad y el historial de transacciones para identificar al culpable. Si usted es el último cliente en la caja, podría ser procesado. Incluso un error involuntario puede derivar en cargos penales, juicios costosos o incluso una pena de prisión. Algunos clientes incluso han sido multados por artículos que nunca robaron.
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